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61 Treinamento Corporativo Como Ferramenta Para Alavancar As Vendas Banner

Seu treinamento para equipe de vendas é inspirador o suficiente?

Insights para aproveitar os melhores recursos em um treinamento para equipe de vendas.

Os desafios no desenvolvimento de uma estratégia de treinamento para equipe de vendas, que serão explicados neste artigo, demandam um referencial assertivo de competências, por função desempenhada e por avaliação do momento que a empresa passa e o que ela pretende oferecer.

Enfatiza-se a relevância de entender o que precisa ser dominado na prática de cada função, desde o momento inicial (novos colaboradores, mudanças de área etc.) até concluir a fase de especialização, avaliando quais são os treinamentos específicos necessários em cada um dos estágios. O importante não é treinar todos sobre tudo: o melhor cenário é aquele em que cada um treina o necessário para o cumprimento de sua função, no momento certo e de forma contínua.

Avaliar esses pontos com atenção contribui para desenvolver as competências e o conhecimento necessários – em termos coletivos e individuais – dos colaboradores. A performance no trabalho se torna mais rica e, consequentemente, os resultados se ampliam. Veja a seguir alguns insights sobre o uso do treinamento corporativo como ferramenta para alavancar as vendas.

 

Aproveitamento máximo do tempo

Para que os integrantes da equipe possam, de fato, buscar os resultados esperados na empresa, a otimização do tempo é um detalhe fundamental no treinamento para equipe de vendas. Treinamentos mais curtos bem planejados levam o processo de aprendizado a ser mais ágil e facilitam a assimilação de conteúdo, pois vão direto ao ponto.

Usar recursos variados é a melhor forma de aproveitar o tempo e o novo blended learning é o meio ideal, oferecendo o melhor dos mundos presencial e digital, em função do ROI. Além disso, o método aprimora o engajamento dos colaboradores com a plataforma de treinamento e os conteúdos apresentados nos ambientes dela.

 

Storytelling em narrativas de treinamento para equipe de vendas

Aplicar o novo blended learning possibilita trabalhar com formas de desenvolver a educação corporativa em níveis que vão muito além do tradicional. Uma delas é o storytelling, que corresponde à habilidade de conquistar a atenção por meio de histórias que sejam relevantes ao público-alvo.

O storytelling viabiliza a capacitação a partir de argumentos desenvolvidos em relação à história do cliente, oferecendo um contexto mais aprofundado às habilidades aprendidas.

 

Valorização do treinamento presencial de maneira efetiva

Momentos de priorização do treinamento presencial são necessários em determinados momentos no hábito de gerenciar equipe de vendas, seja para incentivar o trabalho em equipe ou potencializar as perícias em interações face a face.

Rotinas de real world training podem incluir discussões sobre novos conteúdos, interações em exercícios práticos, roleplays associados ao método de storytelling e simulações para que os participantes aperfeiçoem suas perícias.

 

Microlearning para complementar e reforçar conteúdos de treinamento para equipe de vendas

O microlearning complementa o treinamento para equipe de vendas a partir de notificações curtas em dispositivos móveis, que podem incluir um breve resumo de um dos conteúdos em poucas palavras, informações adicionais ou mensagens de engajamento e motivação.

Dessa forma, há a viabilidade de adequar reciclagens contínuas de conteúdo às mudanças de contexto: ofertas de empresas concorrentes, acontecimentos relacionados à área de atuação no país ou na região, lançamentos de produtos etc.

 

Atualizações constantes e facilidade para mudanças necessárias

Uma das questões mais importantes quando se fala em gerenciar equipe de vendas e treiná-la devidamente é a de atualizações constantes. Produtos e serviços que passam por mudanças, informações sobre eles que são transmitidas de formas diferentes conforme cada período de venda ou perfil de consumidor em potencial, modificações na própria representação do consumidor em si…

Com uma realidade tão dinâmica, faz-se necessário que a plataforma de T&D acompanhe o ritmo e permita mudanças fáceis nos conteúdos e nas trilhas de aprendizado. Ela precisa trabalhar, além do conhecimento, a competência, sendo colaborativa para promover ações vindas dos alunos, como responder a um case ou definir uma estratégia de venda para um determinado cliente, por exemplo.

 

Treinamentos de campo presenciais e virtuais – sim, isso é possível

Um treinamento para equipe de vendas mostra sua real eficiência quando os colaboradores utilizam na prática as habilidades desenvolvidas e os conhecimentos adquiridos. O feedback que vem logo após conduz a orientações de melhoria e ajuda a enfatizar determinados detalhes vistos durante o curso. Se for preciso, certos conteúdos serão revistos, com sua realização variando de acordo com o tema e o perfil de quem participar da “reciclagem” de conteúdo. No entanto, como deixar os colaboradores à vontade para manifestarem os frutos do aprendizado?

O treinamento para equipe de vendas colaborativo permite abrir espaços para dúvidas e frustrações do colaborador sobre produtos, serviços ou processos, com o objetivo de sanar dúvidas antes que elas cheguem até o cliente. O vendedor precisa acreditar no que ele faz para elaborar negociações sólidas.

Uma alternativa moderna, ótima para anteceder a avaliação in loco, é contar com recursos imersivos que simulem o expediente com a maior proximidade possível da realidade, como a realidade virtual e a realidade aumentada. Em uma experiência imersiva, os colaboradores estão mais propensos a entender a importância de evoluir as perícias vistas durante o treinamento.

 

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